Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

iwis antriebssysteme München

Das sind Ihre Aufgaben:
  • Kaufmännisch und technische Vertriebssachbearbeitung eines definierten Kundenkreises im In- und Ausland inkl. Beratung und Betreuung
  • Angebots- und Auftragsabwicklung
  • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
  • Auftragseingabe von Bestellungen und Lieferplänen im SAP
  • Anlage und Pflege von Kunden- und Materialstammdaten im SAP
  • Anlage und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Klärung von Lieferterminen und Terminüberwachung
  • Versandabwicklung inkl. Erstellung der Versandpapiere und Ausfuhrdokumente (Ausfuhrerklärungen, Präferenznachweise, Ursprungszeugnisse, Akkreditive, Werkszeugnisse) bis hin zur Fakturierung und Reklamationsbearbeitung
  • Zusammenarbeit und Unterstützung des Außendienstes
Das bringen Sie mit: 
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industrie- oder Außenhandelskaufmann / -frau, idealerweise mit technischer Zusatzqualifikation
  • Hohes Verständnis für kaufmännische Prozesse – idealerweise in der Ketten- und Antriebstechnik
  • Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support bzw. in der Auftragssachbearbeitung
  • Erfahrung im Umgang mit SAP oder einem anderen ERP-System – SAP-Basiszertifikat in R3 SD, HANA4/SD oder MM wünschenswert
  • Gute MS-Office Kenntnisse
  • Gute englische Sprachkenntnisse
  • Sehr sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
  • Kompetentes Auftreten und Kundenorientierung
Das macht uns aus:
  • Eine sehr gute Atmosphäre in einem innovativen und flexiblen Team
  • Anspruchsvolle Aufgaben in einem erfolgreichen sowie global wachsenden Familienunternehmen
  • Ein Betriebskindergarten und eine Kinderkrippe auf dem Werksgelände
  • Eigenverantwortliches Arbeiten bei familienfreundlichen und flexiblen Arbeitszeiten
  • Regelmäßige Projekt- sowie Karrieregespräche zur individuellen Förderung
  • Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung
  • Ein eigenes Bildungswerk und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein eigenes Betriebsrestaurant
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